Утвержден
Приказом директора
Общества с ограниченной ответственностью
«Школа
интеллектуального развития Максимус»
от «1» сентября 2022 года № 01/09-Д
Настоящий договор представляет собой адресованное неопределенному кругу лиц, именуемых после заключения настоящего Договора «Заказчик» (Абонент), официальное предложение Общество с ограниченной ответственностью «Школа интеллектуального развития Максимус» УНП 193213688 220116, г. Минск, пр. Дзержинского, д. 77А, пом. 2, 2 этаж тел.+375336455558, e-mail: info@maximus-kids.com р/с BY87 ALFA 3012 2A51 4200 1027 0000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X, г. Минск, ул. Притыцкого, 39. , именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с последним договор о предоставлении абонентского доступа к онлайн-платформам (далее – «Услуги») на условиях настоящего Публичного договора.
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-образовательные услуги по предоставлению абонентского доступа к онлайн-платформам по курсам: «3D арифметика», Юный шахматист, Я познаю мир, размещенных на сайте https://maximus-kids.com/, а Заказчик обязуется принять и оплатить вышеуказанные услуги Исполнителя.
1.2. Доступ к услуге предоставляется Заказчику исключительно в целях индивидуального использования при обучении Слушателя. Заказчику запрещается любым способом распространять и доводить до всеобщего сведения содержание сайта и компьютерной программы, переносить, копировать содержимое вышеназванных ресурсов на любые носители с использованием любых технических средств и в любой форме.
2.1. Заказать услугу можно после регистрации на онлайн-платформе http://platform.maximus-kids.com/. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя и зачисления денежных средств в личный кабинет Слушателя.
На сайте Исполнителя https://maximus-kids.com/ создается личный кабинет Заказчика, в котором Заказчик должен указать следующую информацию:
а) Ф.И.О Заказчика (законного представителя Слушателя), контактные телефоны, электронную почту;
б) Ф.И.О Слушателя (ученика, ребёнка) и дата рождения.
2.2. Заказчику предлагается при входе в личный кабинет ознакомиться с условиями настоящего договора и, в случае согласия, путем проставления отметки в соответствующем окне подтвердить, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
2.3. Исполнитель приступает к оказанию услуг в сроки, согласованные Сторонами. Заказчик (Слушатель) получает доступ к компьютерной программе только после оплаты услуг в соответствие с п. 4.1-4.4 настоящего Договора.
2.4. Исполнитель назначает Слушателю личного консультанта, который осуществляет подбор, формирование и установление комплекса заданий и игр в личном кабинете Заказчика, контроль их своевременного выполнения Слушателем, осуществляет личное консультирование по предварительному согласованию с консультантом. Личные консультации осуществляются в предварительно согласованные в устной форме дату и время.
2.5. Исполнитель оказывает услуги с использованием собственных методов, методик и средств.
2.6. Если Заказчик (Слушатель) не осваивает надлежащим образом выбранную им методику в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска личных консультаций независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного оказания услуг Исполнителем. По завершению прохождения методики услуга считается оказанной качественно и в полном объеме, независимо от личного прогресса Заказчика (Слушателя).
2.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и качественно, если в течение 3 (трех) дней после соответствующей личной консультации от Заказчика не поступили мотивированные претензии к качеству услуг. Исполнитель вправе не рассматривать претензии, поступившие в нарушение указанного срока или не содержащие мотивированные претензии к качеству услуг. Если претензия обоснована, по соглашению сторон Исполнитель повторно без взимания платы оказывает услугу в части, по которой Заказчик заявил претензию.
2.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершению срока прохождения Заказчиком (Слушателем) выбранной методики. В случае пропуска Заказчиком (Слушателем) личных консультаций без уважительной причины услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме в момент завершения срока прохождения Заказчиком (Слушателем) выбранной методики.
2.9. В случае досрочного расторжения Договора по основаниям, указанным в п. 7.2 настоящего Договора, услуги считаются оказанными надлежащим образом по завершению последнего оплаченного Заказчиком периода.
2.10. При расторжении Договора по соглашению Сторон, услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент расторжения Договора.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. надлежащим образом и качественно оказывать услуги;
3.1.2. своевременно уведомлять Заказчика об изменении условий Договора, стоимости услуг и порядка их оказания;
3.1.3. обеспечить Заказчика (Слушателя) необходимыми материалами, (предназначенными для прохождения выбранной методики) после произведения оплаты;
3.1.4. предоставить Заказчику (Слушателю) доступ к онлайн-платформе и методическим материалам на сайте Исполнителя;
3.1.5. сохранить место за Заказчиком (Слушателем) в группе в случае болезни, лечения, карантина и по другим уважительным причинам пропуска личных консультаций Заказчиком (Слушателем);
3.1.6. уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания Заказчику (Слушателю) услуг в объеме, согласованном Сторонами, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или нецелесообразным оказание данных услуг.
3.1.7 Техническая поддержка онлайн-платформы http://platform.maximus-kids.com/ осуществляется с 10.00 до 20.00 7 дней в неделю.
Заявка считается принятой, после заполнения формы обратной связи в личном кабинете или по телефону +375 33 645 55 58.
Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 5 (Пять) часов. Заявки, принятые с 16.00 до 20.00 обрабатываются с 10.00 до 15.00 следующего дня.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. самостоятельно определять состав, содержание и стоимость услуг, формы, средства и методы их оказания;
3.2.2. отстранить от личных консультаций Заказчика (Слушателя) в случае его немотивированного агрессивного поведения;
3.2.3. в случае пропуска Заказчиком (Слушателем) более 50% личных консультаций без уважительной причины отчислить Заказчика (Слушателя) без возврата оплаченной стоимости услуг;
3.2.4. использовать фото- и видеоматериалы с участием Заказчика (Слушателя) на своем сайте в иных информационных, маркетинговых и рекламных материалах, с письменного согласия законного представителя Слушателя.
3.3. Заказчик (Слушатель) обязан:
3.3.1. добросовестно овладевать выбранной им методикой, выполнять задания в полном объеме и в установленные сроки;
3.3.2. соблюдать условия и Правила оказания услуг, правила внутреннего распорядка Исполнителя, уважительно относится к Исполнителю, его сотрудникам и иным Слушателям
3.3.3. извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Заказчика (Слушателя) на личных консультациях, не пропускать их без уважительной причины. Уважительной причиной является болезнь Заказчика (Слушателя), что должно быть подтверждено соответствующим официальным документом. Иные причины также могут быть признаны уважительными по усмотрению Исполнителя;
3.3.4. изучать информацию, касающуюся оказания услуг, размещенную на Сайте Исполнителя;
3.3.5. не разглашать третьим лицам информацию об участниках личных консультаций, полученную в период их проведения, о содержании методики и другую конфиденциальную информацию;
3.3.6. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги;
3.4. Заказчик (Слушатель) имеет право:
3.4.1. на отработку пропущенных личных консультаций по уважительным причинам (с предоставлением подтверждающего документа);
3.4.2. на отработку пропущенных личных консультаций без уважительной причины (без предоставления подтверждающего документа) по тарифам Исполнителя в согласованное с Исполнителем время;
3.4.3. получать информацию о процессе и результатах прохождения методики Слушателем.
4.1. Стоимость услуг по выбранной Заказчиком методике устанавливается Исполнителем посредством указания суммы за пользование компьютерной программой, которая отображается в личном кабинете Слушателя;
Стоимость услуги является согласованной после первого зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также на баланс личного кабинета Слушателя и осуществляется на условиях предоплаты.
Списание средств с баланса личного кабинета производится ежедневно, равными долями, исходя из стоимости услуг в месяц разделенное на количество дней в месяце либо один раз в неделю, исходя из стоимости услуг в месяц разделенное на 4.
4.2. В случае невозможности присутствия Слушателя на личных онлайн или офлайн консультациях, Заказчик обязан уведомить об этом консультанта. При предоставлении письменного заявления от Заказчика Слушателю присваивается в личном кабинете статус «На каникулах» и списание средств за пользование компьютерной программой приостанавливается.
При предоставление подтверждающего документа, что пропуски были по уважительной причине и при соблюдении условия, указанного в абзаце первом настоящего пункта доступ к платформе восстанавливается на основании письменного заявления Заказчика.
При не предоставлении подтверждающих документов, доступ к платформе восстанавливается после списания части стоимости услуг, приходящихся на время приостановления обслуживания, не зависимо от наличия положительного баланса в Личном кабинете Слушателя.
Допускается приостановление обслуживания на платформе на срок до 10 (Десяти) календарных дней один раз в период 1 сентября по 31 май на основании письменного заявления Заказчика.
4.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость услуг в связи с увеличением расходов на оказание услуг, изменением конъюнктуры рынка и по иным основаниям.
В течение срока действия настоящего Договора Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость, а также содержание Договора, предварительно уведомив об этом Заказчика за 7 календарных дней.
4.4. Оплата услуг осуществляется Заказчиком в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется самостоятельно контролировать баланс личного кабинета Слушателя и осуществляет оплату услуг Исполнителя не позднее 3 (Трех) календарных дней с момента появления отрицательного баланса.
В случае наличия отрицательного баланса более 3 (Трех) календарных дней, Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о произведенной оплате, предоставлением скриншота или фото квитанции об оплате посредством сообщений Viber или предоставления квитанции консультанту.
При предоставлении подтверждающего документа об оплате (квитанции, чека) консультанту или администратору в период с 09.00 до 17.00 зачисление денежных средств на баланс Личного кабинета производится в течение 3 (Трех) часов, при предоставлении подтверждающего документа об оплате (квитанции, чека) консультанту или администратору в период с 17.00 до 20.00 зачисление денежных средств на баланс Личного кабинета производится на следующий день в период с 09.00 до 12.00.
4.5. Стороны договорились, что оплату за оказываемые услуги вправе осуществлять по поручению Заказчика иное третье лицо. Об этом Заказчик должен уведомить Исполнителя с указанием всех необходимых данных плательщика.
4.6. Валютой платежа является белорусский рубль.
4.7. Все расходы по совершению платежа несет Заказчик.
4.8. В случае расторжения Договора по основаниям, не связанным с виновными действиями Исполнителя, оплата за услуги возврату не подлежит.
4.9. Если Договор расторгается досрочно в связи с виновными действиями Исполнителя, Заказчик вправе требовать возврата части стоимости услуг, имеющейся на балансе личного кабинета на момент расторжения договора.
4.10. Двусторонний Акт приема-передачи оказанных услуг на бумажном носителе Сторонами не составляется.
5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Сторонами своих обязательств по Договору, они несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и настоящим Публичным договором.
5.2. Исполнитель гарантирует качество оказания услуг, но не несет ответственности за успеваемость Заказчика (Слушателя), если последний не осваивает надлежащим образом выбранную методику в связи со следующими обстоятельствами: невыполнение рекомендаций личного консультанта курса в рамках выполнения заданий и прохождения игр в личном кабинете Слушателя; недостаточных знаний или индивидуальных способностей.
5.3. Правоотношения Сторон по заключению Договора и в связи с его заключением регулируются
действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского Кодекса
Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», законодательством
в сфере защиты интеллектуальной собственности, а также другими нормами законодательства, в том
числе регламентирующими порядок оказания услуг.
6.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении физических лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
6.2. Размещение текста настоящего Договора на сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным физическому лицу (лицам) – Заказчику (Заказчикам) заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
6.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
6.4. Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
6.5. Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
6.6. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.
7.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
7.2. По инициативе Исполнителя в порядке одностороннего отказа исполнения Договора в следующих случаях:
7.3. По инициативе Заказчика в порядке и случаях, установленных законодательством, с учетом условий, изложенных в п. 7.4. Договора.
7.4. Сторона, инициирующая расторжение Договора должна направить соответствующее письменное уведомление второй Стороне. Договор считается расторгнутым через 21 (Двадцать один) календарный день после получения второй Стороной данного уведомления
7.5. Все изменения и дополнения к настоящему Договору вступают в силу по истечении 5 (Пяти) дней с момента их размещения (публикации) на сайте Исполнителя.
8.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением Договора, Стороны обязуются разрешать путем проведения переговоров и направления претензий.
8.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в досудебном порядке, все споры, возникающие из Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.3. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения Сторонами.
8.4. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и другое. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому лицу. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 7-дневный срок уведомить об этом друг друга.
9.1. В целях совершенствования процесса оказания Исполнителем предоставляемых услуг, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Заказчик разрешает Исполнителю собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных и персональных данных Слушателей Заказчика, содержащих фамилию, имя, отчество, пол, дата рождения, биометрические персональные данные, адрес, телефоны, адрес электронной почты.
9.2. Исполнитель, в пределах, определенных действующим законодательствам, обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Заказчика информации в отношении его персональных данных и персональных данных Слушателей Заказчика, а также не разглашать сведения о средствах (способах) производства Заказчиком оплаты услуг Исполнителя.
9.3. Оставляя персональные данные, Исполнитель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем, СМС – сообщений и рассылки в группе Viber, содержащих информацию о нововведениях, акциях, специальных предложениях, и так далее.
Заказчик вправе отказаться от получения электронных писем, СМС – сообщений и рассылки в группе Viber, путем письменного сообщения об этом Исполнителю.
В настоящем документе, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
10.1. Публичная оферта (Оферта) – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему.
10.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты посредством отметки о принятии условий Договора при первой авторизации в личном кабинете Заказчика, расположенном на сайте Исполнителя.
10.3. Личный кабинет – раздел Сайта, доступ к которому Заказчик получает после совершения Акцепта.
10.4. Логин и пароль представляют собой способ идентификации Заказчика, необходимый для доступа в личный кабинет и к образовательной платформе.
10.5. Договор – договор на оказание услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством Акцепта Заказчиком Публичной оферты.
10.6. Заказчик – физическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее оплату Оферты и являющийся законным представителем Слушателя.
10.7. Услуги – оказываемые Исполнителем Заказчику услуги, предусмотренные п. 1.1 настоящего Договора.
11.1. Адреса и реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «Школа интеллектуального развития Максимус»
УНП 193213688
220116, г. Минск, пр. Дзержинского, д. 77А, пом. 2, 2 этаж
тел.+375336455558, e-mail: info@maximus-kids.com
р/с BY87 ALFA 3012 2A51 4200 1027 0000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X,
г. Минск, ул. Притыцкого, 39.
